7年使用しているドラム式洗濯機が故障したけど、修理費用がかからなかった。

長年愛用している

わが家のパナソニックドラム式洗濯乾燥機が

また動かなくなりました（2回目、涙）

7年使い続けているので

メーカーにも買い替えを勧められたけれど

メーカー修理をお願いしたら

無償で修理してもらえました。

10年も使えないなら

次買い換える時は必要最低限の機能がついた

安いドラム式洗濯乾燥機でいいと思っていたのに

国内メーカーのアフターメンテナンスと対応の良さに

またパナソニックにしようと思ってしまった話です。

ドラム式洗濯乾燥機が動かなくなった状況は

こんな感じです。

電源はつき、水は入る。

でもドラムが回転しない。

ジジジーっと小さいけど変な音がする。

洗濯機の液晶には

『H35』というエラー表示が出ていました。

ドラムを回転させるベルトの不具合。

使っているのは

Panasonic ドラム式洗濯乾燥機

NA-VX8700L

実は2年前にも故障（ではなかったけれど）

パナソニックに修理依頼をしたことがありました。

その際は排水の水漏れで、

原因は排水溝の詰まり。

その修理の際に

この洗濯機はそろそろ寿命だねと言われていたので

今回は買い替えが必要かもと内心焦っておりました。

その当時まだ5年くらいしか使っていなかったのですが。。。

ドラム式洗濯乾燥機はの平均寿命は

だいたい7〜10年と言われているそうですが、

回転数によって寿命がくるそうです。

ということで、恐る恐る今回もパナソニックに修理依頼しました。

やはり電話口でも修理より交換を勧められてしまいましたが、

ひとまずは点検してもらうことに。

だって、

最近のドラム式洗濯乾燥機は高いので

買い替えの時期はこちらのタイミングで決めたいから、、、

今回はできれば修理で乗り切りたい。

そして当日、、、

故障の原因はやはりベルトの不具合で

ベルトが外れていました。

そして、なんと

メーカー側の保証で修理できますとのこと。

つまり、無償！タダ！

購入して7年、

なんなら型落ちモデルを購入したので

発売から8年経っているドラム式洗濯乾燥機で、

ベルト以外の不具合があった場合は部品がなく修理できませんと言われていたのに、

今回はベルトが外れただけだったので

メーカーの負担で

無償で点検&修理してもらえました！

しかも、出張費も無料になりました。

オプションの保証などはつけておりません。

ネットで購入した洗濯機です。

ベルトの交換は

だいたい1万5千円くらいが相場らしく

便利屋さんでも1万円弱くらい。

早くて安い便利屋さんでなく

ひとまずメーカーさんに修理をお願いして本当によかった！

日本のメーカーの対応の良さを改めて実感したので

またパナソニックで買い替えたいなと思ってしまったのであります。

パナソニック社製の洗濯機を使っている方は

やはり対応が手厚いので

修理代金の相場が安い便利屋さんにすぐに依頼する前に

メーカーへ修理依頼してみることをお勧めします！

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最新モデルはやはり高い、、、