家具もネット通販で購入できる便利な時代。
便利な分
購入する前に自分自身で
事前に確認しておくべきことがいくつもあります。
ネット通販で家具を購入する前に知っておいてもらいたいこと
失敗しない方法が書いてある、
こちらの記事もぜひご覧ください☟
今回は
以前に私がネット通販で家具を購入した実体験をもとに
ネット通販で家具を購入するまでの手順と
購入前に確認しておくべきポイントを説明いたします。
家具をネット通販で購入する前に確認しておくべき５つのポイント
①製品の特性
②納期
③配送
④組み立て
⑤不良品・返品・交換対応
私はgreeniche（グリニッチ）というインテリアショップの
オンラインショップで
人気のカフェテーブルを購入しました。
前に住んでいた家で
このグリニッチのカフェテーブルを
ダイニングテーブルとして使うために購入。
その時の経験をもとに
ネット通販で購入する前に確認すべきポイント５つを
ご紹介いたします。
①製品の特性
☞良品と不良品の違いを知っておくため。
家具は木製品が多いため
木の特性に関する注意書きがかかれていることが多いです。
例）・１点１点の杢目や色味に個体差がある。
・木材によっては色が変化する。
・無垢板は乾燥によって反る、また節にヒビが入る。
製品の特性を知っておくと
不良品と良品の違いが判断できるようになりますので
トラブル回避のために事前に確認しておきましょう。
②納期
☞引越しなど、必要なタイミングに納品可能かどうか。
受注生産品は注文から数週間～１ヵ月ほどかかる場合も。
在庫している家具であれば
1週間前後での納品が可能ですが、
受注生産品の場合は
数週間～1ヵ月ほど届くまでに時間がかかります。
※年末年始や大型連休は工場も休みのため
さらに納期がかかります。
家具を作ってもらっている期間に
その家具がなくても生活に支障が出ないか。
引越しに間に合わなくて不便だったという話もよく聞きます。
納期の確認も
トラブルを起こさないために確認しておくべきことです。
③配送
☞注文した家具がどんな状態で納品されるのか。
梱包資材の引き取りがあるかないかもポイント。
配送料金がいくらかかるかということと、
どこで、どの状態で納品されるかは知っておくべきことです。
※グリニッチの商品ページに実際に記載されているものです。
親切なサイトですと
このように配送方法の詳細が明記されています。
配送に組み立て・設置は含まれるのか
どのような状態で引き渡されるのか
梱包資材は持ち帰ってもらえるのか、もらえないのか
知っていれば事前に自分で準備ができますので
これらも購入前に知っておきたいポイントです。
また、注文した家具が家に入るか入らないかの
搬入経路の確認も自分で行う必要があります。
自己判断では難しい場合は、ショップへ相談しましょう。
④組み立て
☞注文した家具が届いたらすぐに使えるか。
家具の組み立ては誰がおこなうのか。
届いた商品に組み立てが必要かどうか
こちらもショップのサイトで確認しておくべき事項です。
配送員が配送、開梱、設置、梱包資材の撤去まで
すべて行ってくれる場合もあれば、
梱包された状態のまま
玄関先での受け渡しの場合もあります。
私がカフェテーブルを購入した際は
梱包された状態での納品で、
組み立ても自分たちで行いました。
テーブルやイスの組み立ては簡単なので
組み立ての経験がなくても簡単にできますが、
ベッドフレームや本棚など箱物は結構難しいです。
IKEAの商品は組み立てが難しく
組み立て代行業者もあるくらいです。
組み立てが難しそうな場合
オプションで組み立てまで行ってもらえる場合もあるので
自信のない方は特にしっかり調べておきましょう。
⑤不良品・返品・交換対応
☞対面販売ではないからこそ、ショップ対応は事前に確認を。
理解していないとトラブルの原因になります。
万が一、不良品が届いてしまった場合でも
「届いてから○日以内にショップへの連絡をお願いします」
との記載が必ずあります。
それは、初期不良であったことを判断するためです。
どこの通販サイトでも
返品について
ショッピングガイドに明記されています。
基本的に
不良品以外での返品、交換はおこなっていないです。
受注生産品は注文後のキャンセルも不可。
家具通販ショップによって
若干の規定の違いはありますので、
ネット通販で家具を購入する前には必ず
ショッピングガイドと
会社概要（または特定商取引法）のページには目を通しましょう。
また、多くの通販サイトでは
お客様との連絡はメールでのやりとりが多いです。
このような内容も
ショッピングガイドに明記されているはずですので、
事前に知っていれば
ショップの対応にイライラしなくてすみます。
以上が
ネットで家具を購入する前に
自分で確認しておくべき５つのポイントです。
これらを確認しておけば
インターネット上でもトラブルを起こさず
気持ちよく家具の買い物ができます。
また、
ネット通販で家具を購入したら
基本的に返品、交換できません。
家具は専門的な知識を要する場合もありますので、
わからないこと、不安なことがあったら
ショップへ問い合わせましょう。
失敗しないコツです。
【おまけ】グリニッチで受注生産のカフェテーブルを購入
実際に私は
このグリニッチでカフェテーブルをオーダー。
オーダーから約３週間後に無事に届きました。
組み立てが必要だったため
家具業界で働いている旦那さんに取り付けてもらいました。
新居では使っていなかったのですが
今は旦那さんがリモートワークしているので
デスクとして使っています。
グリニッチのカフェテーブルは
無垢板天板（集積）なのに価格がお安め。
サイズや高さも選べるので
希望のサイズが見つかるはずです。
とても親切な対応だったので
greenicheのオンラインショップなら
安心してお買い物できると思います。
greeniche web store
北欧家具・ビンテージ家具 通販｜北欧インテリア greeniche｜カリモク60 正規取扱店
家具を買いたいけど外出できない。
通販で家具の購入を検討されている方は
ぜひこの記事を参考にしていただき、
気持ちよくお買い物していただければと思います。
